Pagina 1 van 1

Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 1:33 pm
door Abysmal
Hallo allemaal,

Beetje een juridisch getint topic, gaat over een (niet nader te noemen) vendor die zijn producten niet geleverd heeft. Ik heb een bestelling gedaan van rond de €60 en deze zou een dag later geleverd worden. De bestelling kreeg de status verzonden maar na een week had ik nog niks binnen. Na contact met de vendor zei deze dat het er binnenkort aan kwam maar dat een van de producten niet op voorraad was. We zijn nu 1,5 maand verder en ik heb nog steeds niets binnen. De vendor beweerd nu dat het wel opgestuurd is (omdat de bestelling de status verzonden heeft). Ik ben nu op het punt dat ik gewoon mijn geld terug wil en er klaar mee wil zijn.

Heeft iemand ervaring met een vergelijkbare situatie? Welke rechten heb ik? Kan ik mij beroepen op een artikel oid?

p.s. het gaat hier om een RC vendor, vandaar het RC forum.
p.p.s mag ik deze prijs wel noteren, gezien er geen producten bij staan?

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 1:46 pm
door Eko
RC's zijn een grijs product, en vaak maar half legaal, ge kunt in de praktijk niet naar de politie stappen en zeggen "ik heb online drugs gekocht, maar ze zijn niet aangekomen"

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 2:27 pm
door ParadijsVogel
Eko schreef:RC's zijn een grijs product, en vaak maar half legaal, ge kunt in de praktijk niet naar de politie stappen en zeggen "ik heb online drugs gekocht, maar ze zijn niet aangekomen"


Je gaat ook niet naar de politie als je geld wilt afdwingen van een winkel, dan span je een civiele procedure aan.

Het ligt er een beetje aan waar (welk land) je hebt besteld en waar je zelf woont. Als het een Nederlandse winkel is en jij ook in Nederland woont is het vrij simpel.

Uit burgerlijk wetboek 6:

Artikel 81 De schuldenaar is in verzuim gedurende de tijd dat de prestatie uitblijft nadat zij opeisbaar is geworden en aan de eisen van de artikelen 82 en 83 is voldaan, behalve voor zover de vertraging hem niet kan worden toegerekend of nakoming reeds blijvend onmogelijk is.

Artikel 82 1. Het verzuim treedt in, wanneer de schuldenaar in gebreke wordt gesteld bij een schriftelijke aanmaning waarbij hem een redelijke termijn voor de nakoming wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft. 2. Indien de schuldenaar tijdelijk niet kan nakomen of uit zijn houding blijkt dat aanmaning nutteloos zou zijn, kan de ingebrekestelling plaatsvinden door een schriftelijke mededeling waaruit blijkt dat hij voor het uitblijven van de nakoming aansprakelijk wordt gesteld.

Artikel 83 Het verzuim treedt zonder ingebrekestelling in: a. wanneer een voor de voldoening bepaalde termijn verstrijkt zonder dat de verbintenis is nagekomen, tenzij blijkt dat de termijn een andere strekking heeft. b. wanneer de verbintenis voortvloeit uit onrechtmatige daad of strekt tot schadevergoeding als bedoeld in artikel 74 lid 1 en de verbintenis niet terstond wordt nagekomen; c. wanneer de schuldeiser uit een mededeling van de schuldenaar moet afleiden dat deze in de nakoming van de verbintenis zal tekortschieten.


Je zult de winkel dus in gebreke moeten stellen dmv een brief, aangezien er over het algemeen geen vaste datum is vastgesteld (dus artikel 83 kun je waarschijnlijk buiten beschouwing laten). Als ze daar geen gehoor aan geven kun je naar de kantonrechter stappen, maar dat kost wel even een redelijk bedrag en moeite.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 2:40 pm
door snuifduif
Stuur een zelf gemaakt brief vol juridisch jargon, zogenaamd gestuurd door je 'advocaat' Meestal sturen ze dan snel de 60 euro terug om van t gezeik af te zijn. Dat of je belt Alberto Stegeman :beer:

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 2:46 pm
door Radical
Wat duif zegt. Mail sturen en verwijzen aar wetten.. Maar ik zal we je eigen naam eronder zetten.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 4:15 pm
door ParadijsVogel
Zet er ook in dat je jurist bent, de titel is niet beschermd en het jaagt wat extra angst aan.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 4:17 pm
door Dopamientje
De snuivende rechter. 8-)

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 4:27 pm
door Partypipo
ParadijsVogel schreef:Zet er ook in dat je jurist bent, de titel is niet beschermd en het jaagt wat extra angst aan.

Serieus? Jurist is niet beschermd?
Voortaan als mensen vragen wat ik doe zeg ik: jurist. Intimideren, jwz.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 4:32 pm
door Hassan
Wikipedia schreef:Een jurist of rechtsgeleerde is iemand die het recht bestudeert. Het is geen beschermde titel, hoewel men er in het spraakgebruik vaak mee doelt op iemand die is afgestudeerd in de rechtsgeleerdheid. In België echter is het verboden om zich jurist te noemen indien men geen diploma rechtsgeleerdheid behaald heeft.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 5:05 pm
door Partypipo
Ano schreef:
Wikipedia schreef:Een jurist of rechtsgeleerde is iemand die het recht bestudeert. Het is geen beschermde titel, hoewel men er in het spraakgebruik vaak mee doelt op iemand die is afgestudeerd in de rechtsgeleerdheid. In België echter is het verboden om zich jurist te noemen indien men geen diploma rechtsgeleerdheid behaald heeft.

Maar om gelijk in mijn rol te kruipen: het recht bestuderen, is dat wanneer je wetten en regels tot op het bot uitzoekt (doe ik vaak) of wanneer je een studie rechtsgeleerdheid doet (doe ik niet)¿

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 7:11 pm
door Hassan
Partypipo schreef:
Ano schreef:
Wikipedia schreef:Een jurist of rechtsgeleerde is iemand die het recht bestudeert. Het is geen beschermde titel, hoewel men er in het spraakgebruik vaak mee doelt op iemand die is afgestudeerd in de rechtsgeleerdheid. In België echter is het verboden om zich jurist te noemen indien men geen diploma rechtsgeleerdheid behaald heeft.

Maar om gelijk in mijn rol te kruipen: het recht bestuderen, is dat wanneer je wetten en regels tot op het bot uitzoekt (doe ik vaak) of wanneer je een studie rechtsgeleerdheid doet (doe ik niet)¿


dit is zoiets wat tomzor wel weet

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 7:19 pm
door snuifduif
Lekker belangrijk, zo'n vendor gaat echt niet na of je dan wel of niet rechten studeert. Het gaat er gewoon om dat je doet alsof het menens is. Ook een goede is bellen en doen alsof je iemand bent van zo'n soort programma als consumentenbond of opgelicht en dan vertellen dat je belt namens die en die (jezelf dus) en waarom die niet geholpen worden. Meestal krijg je dan na een uur opeens een telefoontje dat de zaak is opgelost :#:

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 7:41 pm
door Jdjsusinebeieje
Ik zou ze niet gelijk in gebreke stellen. Ook niet met sommaties en zo komen. Dat maken ze vaak mee, ook onterecht in een poging om ze geld af te troeven, en zullen ze eerder negeren. Ik zou eerst een tussenstap maken. Heb dit best veel moeten doen op werk.

Beste ...,

Allereerst wil ik melden dat ik deze gang van zaken betreur. Na al deze verschillende verhalen denk ik niet dat ik nog vertrouwen heb in een goede afhandeling. Voor uw informatie; de bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen.

Het bevreemdt mij dat jullie stellen dat het verzendrisico bij mij ligt. Dit verzendrisico ligt volgens art. 7:11 BW in alle gevallen bij de verkoper. Bovendien vind ik dat jullie hiermee geen blijk van service geven. Er wordt zelfs geen poging gedaan om mij tegemoet te komen. Dit terwijl een retournatie van mijn betaalde bedrag een vanzelfsprekendheid hoort te zijn!

Ik verzoek u hierbij nog één keer om het volledige bedrag van €xx te retourneren op rekeningnummer xxxxxx.

In de veronderstelling dat jullie dit probleem graag oplossen, verblijf ik.

Groeten,
xxxxxx

Voor de volledigheid heb ik in de bijlage de orderbevestiging bijgevoegd, die jullie me toegezonden hebben.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 7:46 pm
door Ivo
Ik zou het bericht waarin ze zeggen dat een bepaald item niet in stock is ook toevoegen.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 7:46 pm
door Perry
Hulde Tomz0r :D :hulde:

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 7:47 pm
door Jdjsusinebeieje
Ivo schreef:Ik zou het bericht waarin ze zeggen dat een bepaald item niet in stock is ook toevoegen.


Goede, doen! 8-)

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: vr apr 25, 2014 7:57 pm
door Jack of Hearts
Pff, ik wacht al 4 maanden op een boek van bol.com. Soms zit het mee, soms niet.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: zo apr 27, 2014 5:49 pm
door Espoir
Bedankt! Net wat ik nodig had.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: di mei 20, 2014 10:38 pm
door Abysmal
Na vele, vele pogingen heb ik aangegeven dat de maat vol is en ik van plan was de reputatie van de vendor flink te verneuken. De dreiging is zojuist beantwoord met het bericht dat morgen mijn bestelling onderweg is. Huzaaa

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: wo mei 21, 2014 7:56 am
door Einstein
Nice 8-)

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: wo mei 21, 2014 4:27 pm
door Prototype
Ik zou nog steeds overwegen om hun reputatie te verneuken aangezien ze zo'n slechte service leveren. :p
Wel beter dat je nog je bestelling krijgt, mag ook wel na al die moeite die je er voor hebt gedaan.

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: za mei 24, 2014 4:48 pm
door Abysmal
Overigens is mijn bestelling nu ontvangen, ik had 100 mg van elk 2c-c en 2c-e besteld, "ter compensatie" is dit beide een gram geworden. :P

Re: Vendor levert niet, wat kan ik doen?

BerichtGeplaatst: za mei 24, 2014 4:49 pm
door Prototype
Dat is dan wel weer nice, heb je een hele tijd genoeg :woeh: