Hallo allemaal,
Over de afgelopen twee jaar heb ik (en veel van mijn vrienden) gebruik gemaakt van een grote online vendor voor de aanschaf van verschillende RC's, voornamelijk 4FA. Omdat we goede ervaringen hadden besloot ik een grote batch te kopen. Na een korte test ging ik twijfelen aan de kwaliteit, en bracht ik het naar het testcentrum. Helaas duurde het zo'n 5 weken voordat we het resultaat kregen. Het bleek 4-MEC te zijn, een totaal andere stof die deze vendor ook verkoopt.
Na dit aangekaart te hebben werd ons geen enkele service verleend, en een dag later was de account plotseling niet meer beschikbaar. Ik heb een nieuwe account aangemaakt om het nogmaals aan te kaarten, maar toen werd me verteld dat het nu te lang geleden was om nog service te verlenen, en mijn account werd nogmaals plots geïnactiveerd !!
Er kwam geen excuses voor het verzenden van een verkeerde RC, wat natuurlijk erg gevaarlijk kan zijn! Daarnaast geen enkele tegemoetkoming, terwijl op hun site beschreven staat dat ze een erg goede klantenservice hebben die, keer op keer, ervoor zorgt dat men de juiste RC's ontvangt.
Vanwege het potentiële gevaar en de ontzettend slechte service (die we niet gewend zijn) leek het me slim om dit met jullie te delen. Mijn vrienden en ik zullen in de toekomst in ieder geval een andere vendor moeten zoeken, want ik neem niet nogmaals het risico meer dan 100 euro kwijt te raken aan zo'n onprofessionele service.
Take home message: laat je spul altijd direct testen, ook als je al vaak bij deze vendor hebt gekocht en het vertrouwt.
